田辺眞一 今日のひとり言♪

出張先で

九月半ば、出張で大阪と京都に行ってきました。
堺にＣＩの仕事、京都に曼荼羅関係の仕事…、。
京都で東寺に行ってきました。
威容を誇る五重塔。圧巻の立体曼荼羅。
千年以上も前、人々はこの五重塔の偉容をどのような思いで眺めたことでしょう。
東寺の中央政権の権勢と宗教の重要な役割と位置づけが想像出来ますね。
どのような人がどのような図面でどのようなプロセスで建造されていったのか、非常に興味があります。
伽藍の中の立体曼荼羅。中はピンと張りつめた緊張感がありつつ、空気はあくまで柔らかくお寺の独特の芳香と共に人の心を安らかにします。信者らしき人が熱心に祈りを捧げています。

あまり上手く撮れていませんね。。。

京都では、創業前に出張時に開拓した志る幸へ行きました。
新撰組の池田屋騒動は有名ですが、池田屋で謀議が行われると言うことは、志る幸の合った場所にあった古道具屋に潜んでいた古高俊太郎を新撰組が捕まえて拷問により吐かせたことから出てきた話でした。
新撰組のドラマに必ず出てくる近藤勇土方俊三沖田総司らが討ち入る場面。。。

この志る幸さんは、亡くなった祖母との思い出もあります。
志る幸の名前は、何より白みそのみそ汁が由来です。
普通の具から京都ならではの具までいろいろ揃っています。
10年くらいまではお客さんあしらいを元気なおばあちゃんがやっていましたが、今は京都料理のことをおわかりになるのかどうかわからない若いお姉さんでした。
畳の上には、桝が２つに、桝に入った五合のお米に、春夏　冬の３文字を書いた木札が。「あきないますます繁昌！〔秋無い桝益半升）」と遊び心も溢れます。

昼だったので利休弁当を頂きました。
みそ汁はシジミを頂きました。

＞コーポレートアイデンティティ(CI)で新たな価値創造「株式会社ライロ」

悪いことや起こって欲しくないことは必ず起きる

人間の、当たり前に大丈夫と思っている状態こそ間違いを起こし、その油断と慢心が大きなミスと外部への多大な迷惑と繋がるのである。

ガラスは必ず割れるものである
水は必ずこぼれるものである
ゴミは必ず落ちるものである
人は必ず床に存在するものにつまずくものである
車は必ず事故を起こすものである
食べ物は必ず腐るものである
酒を飲めば必ず酔っぱらうものである
人間は必ずミスをするものである
人間は必ず寝坊するものである
目覚まし時計は必ず止まるものである
来て欲しくないお客さんは必ず来るものである
機械は必ず壊れるものである。
紙は必ずやぶれるものである
目覚まし時計は必ず止まってしまうものである
ガスは必ず爆発するものである
シュートは必ずはずれるものである
動けば必ず疲れるものである
原爆は必ず地球を滅ぼすものである
ライオンは必ず人間を食うものである
だらしない奴は必ず遅刻したり欠勤したりするものである
会社は必ず潰れるものである
お金は必ず無くなるものである

そのことがあったら困ることを防ぐためには、、確実に起こることとして認識し行動せねばならない。
普段、やたらめったらガラスを割ることはない。しかしたまに割れる。
それは、ガラスが「割れないように無意識に注意して扱っている」から「ガラスは割れない」
しかし、たまに無意識に注意をすることを怠ってしまった時、手元が狂った時、頭がおかしくなったり興奮したりしてガラス（コップなど）を投げるかガラス（窓や鏡）に何かを投げつけるかした時、ガラスは割れる。
そのことを全てに当てはめてみる必要がある。
すると、仕事で、家事で、車で、様々な生活の場面で、私たちが何をしなければいけないかがわかってくる。
マーフィーの法則は有名だが、
起こって欲しくない時に起こって欲しくないことが起こる
よく言われるところの、
「こんな時に限って○○○」
○○○が、目覚ましが鳴らなかったとか、電車が遅れたとか、急いでいる時なのにミスして更に時間をロスしたとか、、こんな経験は誰にでもありますね。
歩いていると必ずつまずくようになっている
ゴミは必ず落ちるようになっている
と考えています。
だから、こんな所にものを置かない（置くからつまずく、置けば躓くようになっている）と考えなければいけないのです。
たまにこんな話をすると、思想的に低い人はつまずいた言い訳をしているように浅はかに考え、口に出す人がいます。そうでは絶対ないのです。そのようになっているのです。
ものを置くからつまずくのです。人はものにつまずくようになっているのです。
ホテルやレストランでは、そうならないように導線にものを置いてはいけないのです。
当たり前のことなのです。

＞コーポレートアイデンティティ(CI)で新たな価値創造「株式会社ライロ」

ある経営者の先輩からご紹介された金言

志や思想とは別次元の話でありますが、仕事や業務を遂行するにあたって、成長しない人の特徴としてご紹介頂いた言葉です。私のコンサルテーションでは、この上に思想的な部分が入ってきますが、取り急ぎは技術能力を向上させ、然るべき業務的な成果を上げるための取り組みについて考える機会にはもってこいでしょう。
若い人はもちろんですが、一定期間ビジネスの場に身を置いた’当然私を含めた）ベテランこそよく読んだ方がよいような…。さび付いたり、所詮自分の少しの知識や小さな経験に過ぎないのにそれにとらわれて違う角度の話を素直に聞けなかったり、固定観念で凝り固まったり、過去のホームランにしがみついているだけだったり、、、この辺のことを素直な気持ちで自ら結びつけると少しだけ思想的な世界、、般若心経の色即是空のような、、に近づいてみることが出来ますね。

1.人の話し（説話、講話、説教）を素直に聞けない人間
（全体を捕らえず言葉尻や細部を気にして成長の機会を自ら拒否して大きな糧を失い続ける、成長の機会を逸し続ける、自分の小さな経験で矮小的に自己都合で判断するので自らをどんどん小さくし欲や自我の固まりとなり、成功者は他人の金言を素直に一度取り込んでなるほどと思い知ることで過去の自分を恥じて改めるためにどんどん
自己が大きくすることが出来、自分を見直すので成功者は人の話をきちんと聞く）
2.指示や指摘されても改めない人間
（改める意志があるができない幼稚なばか、意志も無いさらなる悪質なばか、すぐに言い訳をして本質から外れる/以下、成功する人はどうなのか自分で考えてみる・・以下同様）
3.必ず言い訳をして自ら不可能の壁を作って逃げる人間
（できることもできなくて当たり前として責任を逃れ続け結果何ごともうまく行かないし進歩もしない、仕事は常に挑戦と戦い）
4.今やるべきことを先延ばしにする人間
（優先順位が分からない、常に安易な方向に逃げる、労力や努力が必要な仕事を避け当座の楽な作業をやって精神安定を求め続ける、上司や他の人がやってくれるのを待つ）
5.勇気や行動力や決断力が無い人間
（動かず機会損失をくり返す、それが組織の害だと気がつかない、自らの成長をさまたげる、クライアントの疎外要因になってしまう）
6.行動をスケジュール化しない人間
（思いつきで行動し結果確実性も低く非効率な仕事をくり返す、思いつきによる非効率的な仕事により自らの作業量を増やす、仕事をやる時間より何をやるか考えたり書類を探している時間の方が多い、スケジュール化していないために忘れてしまって寸前に思い出したり穴を空けたり）
7.必要な知識や習慣を身につけようとしない人間
（過去の経験で片付くことしかやろうとせず、向上心なく進歩進化しようとしない、さらに困るのは何を身につけるべきなのかも分からない年齢だけ大人の子供）
8.挨拶ができない致命的な人間
（日本社会は挨拶に始まり挨拶に終わる、相手が認識しなければ挨拶したことにはならない、クチパクで相手に認識されずに指摘されて挨拶したと主張するのは最悪な不遜/表に出すべきじゃない、若い人だけで無く最近は意識低く働き続けた中高年にも）

子供

私は一般的には子供が好きであるが、この時期どうにもこうにも困る時がある。
夏休みに代表される大型休暇の最中に新幹線で出張することがたまにあるのだが、子供連れの親子のマナー。いやはやうるさい。
子供ははしゃぎたくなる気持ちはよくわかるし（自分自身が子供だった時代をを経験している）ある程度は仕方がないことだ。しかし全く注意をしない親。どんなに子供が騒ごうが友達と思われる自分の友達とこれまた大声でしゃべくりまわってうるさいのなんの。注意をされても、「怒られるから静かにしなさい」とたまに言うだけ。そこには親の思想に基づく意志が入っていないから子供が言うことを聞くはずがない。日頃からどうしているかが見えてくる。こざかしい親になると、たまに注意して「私（親）は子供に注意しているんですよ！（でも子供は騒ぐのが仕事だから仕方ないのでわかってください）」という姿勢を見せるポーズだけするせこい奴もいる。私は大体そういう時には車掌に言って注意させる。たまに中高年の大人が少し静かにしなさい！と注意をすると、前述の「怒られるから静かにしなさい」「あるいは、あんたがうるさいから怒られちゃったじゃないの！」ととんでもないことを子供にのたまう。
私が子供の時に、よく親と特急に乗っていろんなところに連れて行ってもらったが、私たち兄妹は社内や外食先で騒ぐこと、自分の席から離れて歩き回ることは絶対に許されなかった。二度と連れて行かない！と言われるのが子供心に嫌だった。もちろん私の母は非常に厳しかった。いろいろあるやってはいけないことのリスト（こんなリストはもちろん実際には無い）の上位項目に、電車や食堂で騒いでは行けないと言うことがあった。たまに調子に乗って声が大きくなってくるとビシーっと注意されて（本当に調子に乗っている時は怒られて）すぐに静かにした記憶がある。子供は静かにしていられない、子供は絶対に騒ぐ、という大人がいる。これは間違っている。理由をキチンと理解し、日々家庭で仕込んでおけば騒がないはずである。日頃から放ったらかしているから騒ぐのであって、言うことと聞かないのだ。しつけをした犬としつけをしていない犬と同様、、、等と書くといろんな人から怒られるかもしれないが誤解を恐れずに書くと、、、しつけが出来ずに騒ぐことをやめられない子供は動物（野獣）と一緒であるのだ（ある意味人間ではない）。そんなことで私が通っていた教会の幼稚園でもこのあたりのけじめは結構厳しくしつけられた記憶がある。
いずれにしてもどんなことも修練なのだ。だから私は特急なんかで２時間3時間乗って出かける時に、騒ぐ以外に遊ぶ方法楽しい過ごし方を知っていた。親が恐くて騒げないのではなく、騒いではいけない理由を少なくとも幼稚園児代から理解していたから公共の場所で一心不乱に暴れるガキを見ているとイライラします。あまりに酷い時を除いては注意はしないようにしているので、、その席に乗り込んで、馬鹿野郎！と一喝したくなるのを押さえここは我慢を決め込んでいるものの、私の食事の時間、私の移動の時間（休む時間であり資料に目を通す時間）をこんな奴らのために何故妨害されなくてはいけないのか…と悶々とすることになります。

今日、たまたま区内の某所で食事をしたが、ママ２匹とガキ２匹が、まあうるさいことうるさいこと。食わずに騒ぐ。食わずにガキ同士暴れ。ママ2匹にとっては日常の景色のようでそれを見ても全く平気なママ２匹。しかも子供大声に輪をかけて大声でレベルの低い話を繰り返すママ２匹。一瞥（いちべつ）くれてやって、絶対にうるさいという意思表示に気が付いているのに何が悪いんだとばかりに大声で話すのをやめないママ２匹。子供にも全く注意しない。見かねて店長とおぼしき人間に注意を促すと、店長女史が「食事中のお客様にご迷惑になりますから…」と遠慮がちに申し出たら、私たちは客よ！と言わんばかりに「はいはいわかりました！」と不満げに強い口調で返事をする代表ママ。その後も改まる様子もなく（ガキどもの食事はとっくに終わっている〜というか半分くらいだけ汚く食い散らかしている〜、待っているお客もいるのに）、見かねた隣の席の経営者風情の中高年の紳士が、「あなたたちいい加減にしなさい。あなた達以外のこの店のお客さん全員があなた達に迷惑して食事の邪魔になっていることに気が付きなさい。子供にもちゃんとしつけしないとダメないい年した大人が何を考えているのだ！自宅と公共の場をわきまえなさい」と優しく且つ毅然と言いました。
すると離れた席で拍手が…。呆然とするママ２匹。
ママ２匹、ガキ２匹。這々の体で逃げていきました。
実際にあった話です。

人種のるつぼ！？果たしていかに。

昨日深夜、、、、マレーシア食い倒れの旅‥ではなくクアラルンプール出張のうまかもん列伝の続編を書いたのですが、登録ミスで全部消えてしまいました。チョコレートメーカーの経営者Cさんや前述Bさんごファミリーとの楽しい台湾料理店での出来事、食べ物のナショナリズムについて我が祖母の柔軟性から韓国の友人たちや我が日本の親友の保守的な味の好みに至る考察でしたが残念です。私のモバイルのキーボードの具合が悪く、帰国後改めて書き直しましょう（涙）。
私がたしか中学生のころ、英語のリーダーで、シンガポールやマレーシアについての例文がありました。
Singapore is clean and green country‥で始まる内容は、その当時の私に外国語への「少し」の興味と共に外国への強い関心を引き起こし、ぜひ外国、、もちろん例文のシンガポールやマレーシアというアジアでありながら、南国の緑にあふれたエキゾチックな町並みにわくわくする思いを強烈に与えてくれました。そういう意味では、１０年前にリゾートの帰りに一晩だけ立ちよったKLへの逗留は感慨深いものがあります。その頃の地理かなんかでシンガポールやマレーシアや人種の坩堝（るつぼ）で云々という記載がありました。マレー人、インド人、中国人などが坩堝にはいったように見事に溶け合っているということを表した文であります。マレーの食事と中国の食事が合わさったニョニャなどはこの根拠となっているのでしょう。しかし、人種の坩堝‥これは欺瞞であり表面的に人種がたくさん存在し入り混じりながら暮らしているということを眺めたに過ぎません。国としても文化的な背景や食事などのことには触れず多くの民族が「融合しあっている」という建前を押したいのだと思います。しかし、私が見るかぎり、彼らは一部を除いて決して溶け合わず、食事もそれぞれのものを好み、実践しています。マレー人はムスリムで酒も豚も食さず、中国人も若干は柔軟なものの自国の食べ物で暮らし、むしろ日本や欧米の料理を好みます。さまざまな人種がそれぞれの文化的背景や自分たちのアイデンティティーを守りながらひとつの社会にいくつもの「社会」を存在させながら入り混じって存在している。今回見ると中華料理店にマレー人が働いていたり（食べには来ていない）していて、若干融合も進んでいるのかなとは感じます。
時間の関係で今回深く分析して書くことができませんが、この地より血ということについて、シンガポールを数度訪れた際にタブー的に触れてはいけない人種間の問題などを目にしたり、食べ物という生活における文化的背景の大きなルーツのひとつのファクターを見るとなるほどと毎度感心させられるものです。しかし、我が日本人は戦後、私たちの成長と共にさまざまなものがアメリカンナイズされ、生活的な文化的基盤が変化しました。良い意味ではさまざまなことが先進化しましたが、悪い意味ではわれわれのアイデンティティーが生活の基盤である食事をはじめとする習慣から崩壊してしまった、経済的発展と引き換えに、、といわざるを得ず、複雑な気分を味わいつつ、真夏の太陽に包まれた窓の外クリーンアンドグリーンカントリーKLの景色を眺めています。

思った通り

思想無き一時（いっとき）の成功は大きければ大きいほど、破綻の波紋は大きくなる。
経営人間学講座主宰の竹内日祥上人のお言葉です。
少し前に東南アジアで大津波がありました。水が引けば引くほど押し戻されて戻ってくる津波のパワーは大きくなります。

私には、ずっと以前から金儲けに特別に長けたバカがお金を持って力を得て、無思想に錯覚し、自己利益だけを考え、技術能力で武装して暴れているようにしか見えませんでした。テレビへの露出や球団やＴＶ局買収その他の露出もこれらは全て計算された演出。認知度を上げ株価を上げ、こざかしいネズミがろうそくの明かりを上手く使って大きく影絵を映し出していました。さらに自分を大きく見せるように様々な「テクニック」を駆使して頑張るだけ頑張ったところで天に吐いた自らのツバが大量に落ちてきてろうそくの炎が消えてしまうかのごとくの今回の事件。まさに私が２～３年前に考えていたイメージ通りの展開になってしまいました。

球団買収の際に、テレビで球団運営の理念を求められた時に、彼は儲けることなど商売のテクニックのことしか語りませんでした。いえ、語れなかったのです。この時私は彼がどれだけ頭が良くて技術や能力そして金を持っていても、幼稚で無思想な子供だと確信しました。プロ野球やプロサッカーには夢とロマンがあり、汗と涙があるのです。ビジネスモデル云々や損益計算は手段手法として必要不可欠なのだが（どうやってやるか）、その前に野球を通じて球団や選手を通じて、夢やロマンをどの様に観客やファンそして選手たちと共有していくのか（何をやるか）…、どんな思想と価値観を持って理念を実現するのか…これこそが一番大事なことです。その上でどうやって（技術や能力を使って）それを実現するのか。全く皆無で私にはバカに見えました。いやいや・・その時のビデオがあればもう一度見てみたいものです.
某大阪のスタジアムのファンの席に行ってファンでもないのにファンのふりしてパフォーマンスを繰り広げ、庭かファンを演じる猿芝居。

もう少しの間は頑張っているかと思っていましたが、やはり無思想で理念がないまま、技術や能力のみで力を付けるとこうなってしまうという先人の教え通りの結末（まだ途中ですが）の様に感じます。

かつては立派な創業の志があったであろう牛乳のＹ社、牛肉偽装のＮ社など、理念が形骸化し、いつのまにか現状を取り繕う技術と言うよりもこざかしいテクニックが会社の流れの主流になった時、企業がどうなってしまうのかはこれまでの事実が教えてくれますが、我々経営者は、創業の志を忘れず、高い思想に基づく価値観や行動様式を得て進んで行くべきだと確信します。成長期において、理念じゃ飯は食えない、とにかく技術だ能力だ売上だと、思想や理念を軽視する誤った経営者の方を拝見することがありますが、マンション偽装にしても結局はこざかしいテクニックで空くまでも利己的な利益を追求してきた結果、気が付いたら地獄の三丁目まで来ていたということにすぎません。無思想な状態でどんどんテクニックを磨いて利益をがんがん稼いで、こつこつまじめに進む会社を蔑視し金を稼ぐのが偉いのだと胸を張って張って張りまくって、天に向かってツバを吐く。そんな人間にお金やテクニックのみを追求する取り巻きやイエスマンという取り巻きが沢山くっついた時、どんなことになるのか、今一度私たちはどうあるべきか考えねばなりません。このテクニックとは怖いもので、私の会社のある年配のスタッフが、繰り広げられるテレビの露出という演出で、親近感を得て良い人に見えると言い出したのです。しかもくだらん露出演出にだまされるなと言う私に堂々と反論すらするのです。メディアの影響力は恐ろしいものです。まあ、こういう無思想派が自らの会社に存在すること自体が私の力不足、思想の伝達不足ということで恥ずかしい限りです。テクニックとは使い方では大変怖いと確信するやら呆れるやら。

技術や能力が悪いと行っているわけではありません。私たちは人として、ビジネスマンとして、経営者として、、「能力や技術」と「志や思想」の何が違ってどうなのか、魂で考える機会としたいものです。

衆院選挙

選挙が終わりました。
郵政民営化賛成反対、非公認・刺客、挙げ句の果てにはホリエモンまで飛び出して、結局民主党の存在感が無いまま、メディアの注目も民主党以外？に向いてしまいそのままの結果となったような印象がありましたね。
今回の選挙、私個人としてこれまでにない思いで選挙結果を見る経験をすることが出来ました。なんと、私の青年会議所活動で運動を共にしたメンバーが３名立候補して３名当選しました。もちろん、多くの人がご存じの通り、全国的に見れば青年会議所メンバーの立候補や当選は自民/民主問わず実に多くのメンバーを輩出（小泉さんも横須賀ＪＣの卒業生です）していますが、自分が一緒の場でＪＣ活動をした人間が3人当選したという私個人にとって非常に嬉しい（かといって私の生活や仕事が変わるわけではない…）ことでした。

一人目が東京四区の平将明君。彼は東京ＪＣで私が卒業する年に東京ブロック協議会というところで副会長をした時の東京ＪＣの理事長。今年、彼は私も出向したことがある関東地区協議会の会長職（日本ＪＣ常任理事）で、来年の日本ＪＣの会頭選挙に出馬して破れ、その直後のこの選挙出馬。ＪＣ関係者もみんなびっくりしたと思います。私個人としては逆に良かったのではないかと感じました。奔放な言動？などユニークな彼はＪＣの若手時代から本音をズバリ言う男で、この国をよくするために、、、彼は数年前からずっと言っていました。その志を行動に移す時が
きました。頑張って欲しいものです。
二人目が、埼玉15区の田中良生君。彼は私と同い年。2001年に関東地区協議会の委員長として活動した時の彼は埼玉ブロックの会長ということで、一年間毎月の定例会議と様々な関東地区の事業や行事で共に活動しました。たまたま5月にさいたま市のＪＣメンバーの結婚式で再会した時に、私の仕事の話しなんかを少ししましたが、今回の出馬は本当にびっくりしました。地元蕨のケーブルテレビの会社の経営者で、やはり有力者は凄いなあと言う印象です。頑張って欲しいです。
三人目が埼玉の比例単独の中根一幸君。実は彼も私が関東地区協議会の委員長の時の私の委員会メンバー。中根君は当時は鴻巣の市議会議員でなかなか委員会などには参加できなかったのですが、それにしても自分の委員会メンバーから衆議院議員とは嬉しいものです。頑張って欲しいです。

余談ですが、私が支えて頂いた多くのメンバーの中に千葉県某市の市議会議員さんがいます。彼には是非国政に挑んで貰いたいと思ったりもしながら、開票速報を見ていました。
結果を見れば三人とも数字的にはかなり良い数字を頂けたと思いました。これからが勝負ですから、国のため人のため頑張って頂きたいし、大変大きな刺激と勇気を頂きました。活動の場が違っても志を掲げ、自らの思想を高め、精進せねばなりません。

年頭所感/厄年、運、そして小さな存在の小さな行動

あけましておめでとうございます。
実は私、昨年2004年は厄年でした。
厄年は、何事も悪い年回りで仕事もうまくいかないとか、新しい事業や建設は行わない方がよいとか、大きな病気をするとか、いろいろ言われています。私は…と言えば、クライアント都合で計画していた大きめのプロジェクトが無くなったり（業績が…）、業績がここ数年の上昇気流がストップしたり、祖母が亡くなったり、車を二度ぶつけられたり工事業者の過失ながら車庫の扉に自分でぶつけたり社内スタッフにぶつけられたり、フットサルで指を蹴られて軽いながら未だに故障箇所がちゃんと曲がらないなどといろいろありました。菩提寺の浅井上人がいつも唱えられる大難は小難に小難は無難に、という考えで言えば、小難に無難にと、厄年を乗り切ったと言うことでしょうか（まだ後厄が今年いっぱい続きますが…）。
運が強い、運が弱い、といろいろ聞く機会があります。私はだいたい周囲からは運が強い、運に恵まれていると言われます。はたしてそうでしょうか。能力も技術も人並みの私（人並みまで至っていないかも…）を見ると、運が強いから今の私があると見える人もいるかもしれません。そういえば、会社を作り創業したとき、多くのサラリーマンの友人や先輩、知人からは「田辺（または田辺君）、凄いね」「よく頑張ったね」「勇気あるね」と言われました。私自身がぴんと来なかったのですが、やはり私のようなたいした能力も技術も無い者が独立して開業した（しかも電話帳の分類で●●屋と当てはまらないから業種的にぴんと来ない人が多い！）となると、あいつは大丈夫なのかと思ったり、ご自身の尺度で考えて（多分ご自身と私が同じテーブルに居るように感じるのでしょう）おっしゃったりするのだと思います。はじめはバカにされているのかと思いましたが、よく考えたらほめられているのでした（うーん、複雑！）。しかし、私は特別凄いことをして会社を作ったわけでもないし、特別運が強くもないし、頭が賢いわけでもないし、とはいえバカが無理して会社を始めたとも自分では考えたくないし、加藤先生にいろんなメソッドや視点をご教示頂いた他は特別な技術を持っているわけでもない。人より少しだけ志を高く持って（正確に言えば持とうと考えた）、目標を掲げてアランの言葉を信じて実践し、自分のための前に人の前を心がけたり、目標のために確実に行動した（人の三倍働く、人の二倍遊ぶ！）だけです。確かに月に400時間労働も経験したし、独立前はハードワークの会社の仕事の倍も独立のために働いたし、会社の論文コンテストで優勝してゲットした図書券10万円分持って本屋に行ってその日のうちに10万円分書籍を買ったり、独立前一年間週末は全部仕事をした（結果サッカーの試合に一年間行けなかった）し、ふつうに務めていたらやらないことをやったのは確かです。運ももしかしたら強いのかもしれないけれども、「運」と言うことだけで考えれば、ビンゴも弱いし、くじもはずれるし、じゃんけんも強いとは言えないし（しかし負けにくい技と気合いは教わった）、宝くじはあまり買わないけれども5000円が最高（話は別ですが、宝くじは買っても当たらない、しかし買わないと絶対に当たらないという真理は仕事をする上で非常に大きな示唆を持ちます）…と言った具合で、そういう偶然に頼る運はどちらかといえば良くないと自分では考えます（多分、特別な人以外はみんなそう感じると思います）。反対に、運も実力のうちという言葉を、何となく理屈で説明できない現象の説明に使ったりしますが、誠心誠意取り組むと結果は付いてくるものだから、その結果だけをみてあいつは運がいいなあとなるのかもしれません。そういう意味では百歩譲って私は運がよいのかもしれません。
しかし、そういう意味では「運良く」今までの人生、友人においても仕事においても人には恵まれました。会社設立前、会社設立後、いろんな人のおかげでここまで来ることができたのは、間違いなく私をいろんな場面で支えて頂いたひとりひとりの「人」のおかげです。おかげさまで今がある。自分だけでは何もできません。当たり前の話です。それを運だと言えば私は今まで少なくとも若いときは本当に運の良い男だったと思います。
ところが人間は勘違いします。私もそうです。たまにそれを忘れそうになります。いくらなんでも、人のおかげでここまでこれたのではなく、自分の力だけでここまで来れた、等と思うことはただの一度もありません。しかし、何かの機会に、この人が頑張ってくれた場面があったことを忘れて、その人の非に目が向いてしまい、その人を批判非難する気持ちばかりにとらわれてしまうことがあります。恥ずかしいことです。私や会社にも、いろんな問題が発生しますが、やはりそれは運がもたらしたのではなくｊ、自分自身の悪い部分がそういう問題を呼び込んだと考えざるを得ません。支えてくれているその人たちのおかげで、大難が小難に、小難が無難になったのかもしれない、のに関わらずです。
しかし、会社設立12期目を迎え、振り返ってみると、日常に流されていることがいかに多いか。反省しあらためるべきことです。会社の課題、私の課題、創業当時とは質も重さも変わってきました。そのことをより強く実感しながら何をなすべきなのか、自分に会社に何が足りないのか、何をのばしていくべきなのか、考え行動していかねばならないと温泉に入りながら考えました。

初心忘れるべからずで、2005年は頑張っていきたいと思います。また、ここでは書きませんが、いくつか自分自身が自分自身に約束し必ず実行すると考えたことがありますので、強い意志で必ず実行しようと決めました。

2004年は災害の年でした。台風が多く、新潟の震災、そしてスマトラ地震の津波では多くの日本人が命を落としました。恥ずべきことに私は何の支援もできませんでした。義捐金を送ろうとかいろいろ考えつつ、そのままにしてしまいました。聞くところでは、私の多くの良き後輩が新潟に出向き、復興支援や炊き出しに行ったり、災害発生時の復旧支援システムをプログラム化することに着手したり。といった具合に動いたそうです。自分のことばかりではなく、困った人のために自分にできる小さなことを確実に行う…そしてその集合体が大きな力に…そんなすばらしい人間が私の手の届くところに沢山居ることを誇りに思います。是非これをご覧になった皆さんも、何かあったときに必ずできることってあります。新潟に行けなくても何かできることはあるはずです。そんな小さな存在の一人一人が何かを考えどんな小さなことでもよいから自分にできることは何かとみんなで考える世の中に…。2005年は天変地異のない良い年となるよう祈りたいと思います。

マイナスのスパイラル

残念ながら、私の会社のスタッフに明らかなマイナスのスパイラルに陥っている人がいます。
すぐにやらずに後にやる、だめだと思って取り組むからうまくいかない、自分の作業を優先して他人を投げやって結果的に自分が苦しむ、先に手を打って対応すればよいのに後にするから後が無くなった時に倍になって波が押し寄せる、あるいは結局無かったことのようにそのまま未着手で残る…結果苦しくなる、立場も悪くなる、怒られたことから手をつける、信頼を失う…もちろん気が付くための指導をするのが私の役割であり責務であります。しかし、その手のタイプは心がかたくなに固まっているのでなかなか説明しても理解できない、人の意見にシャッターを閉めているので頭で理屈は理解できても心が受け入れないから同じことを繰り返してしまいます。
実は、若き頃、加藤先生からご指導頂いたアランの言葉においてすでに全て解決しているはずの問題なのですが、これがなかなか理解できない人がいます。竹内日祥上人がおっしゃるところの思想がないから、分離の思考で、言われていることと自分の今までのやり方や思考を、あたかも他人事のように分けて考えてしまう。結果無責任になって…ということなのですが、私自身の指導がうまく徹底できないという私の大きな2005年の課題です。押しつけではなく、いかに理解し自覚し気が付いてもらえるのか、、、修練は続きます。
アラン曰く、「人は発する叫びで生きる（こうありたいと口に出していることで行動がそれに伴い環境も整い、結果実現していく）」「山は逃げていかないがその四肢でよじ登らなければならない（目標は逃げていかないが目標を達成するためには一生懸命その目標という山によじ登る必要がある）」という二つの言葉は私が起業する際のモチベーションを高め、それを基準に行動判断してきたことを思い出します。加藤先生がＣＩを導入する企業の社員さんに常々おっしゃっていた「CAN発想のすすめ（だって、どうせの禁止）」も、これがもたらす大きな効果をもっとビジネスパーソンは知らねばならないと思います。
私は、常々この話をクライアントのCI導入の際に言い続けてきました。もちろん多くは理解を得て、それをモチベーションにして頂くことができたクライアントもありました。ところが灯台もと暗し…自分自身の指導力不足と不甲斐なさを温泉に入りながら考えるこの正月。
日本の教育の問題（知識偏向、平等でない平等、ゆとりをなくすゆとり教育…）がいろいろ取り上げられ、端から見て学校や親が権利にばかり敏感で責務を果たさない、そして自分に関係ないことには一切無関心を決め込む自己都合ばかりの身勝手なガキをせっせと作り上げているとあくまでも個人的に感じたりします。サラリーマン的利己主義の先生に人を育てられるのか等と自身の高校時代の自分の体験（率直に言えば中学時代の本田先生と都立高校の先生と呼ばれる教師という職業の人々との大きなギャップ！）から考えたりすることもあります。青年会議所でも様々なシンポジウムや提言をしてきましたが、やはりここで考えなければいけないのは、教育とは、教えるだけではなく、教え育てることという原点です。私の中学時代の恩師の故本田先生はその著書「教えること、育てること」にそのことを一生懸命お書きになっていました。若い頃はなるほどさすが本田先生は他の先生と角度も大きさも全然違って（他の先生方すみません）偉いなあ、凄いなあと思っても具体的に魂において理解するには至りませんでしたが、今こうして直面するに当たり、知識や仕事のやり方を教えるだけでなく、学校で教えてくれなかった分別や責任という言葉の本質と各人の果たすべき役割（やらなければいけないという受け身のことではなく、自分の活躍が世の中に少しでも貢献する役割）を感じながら夢を持って働くことができるビジネスパーソンとして育てることの大切さと自分のリーダーとしての不徹底を痛感する2004年でした。私はそれを恥じ、我々のような中小企業は、ちょこちょこしたテクニックを教えるよりも、人を育てることが一番大事なことであることを再度認識しなければなりません。
ちっぽけな存在の自分が世の中に何をもって貢献できるか、というテーマはあらゆるレベルのあらゆる存在（総理大臣からフリーターのアルバイトまで）においても実感できるし、実感することで仕事の質が変わることなのですが、私はそれを一人でも多くの後進後輩に語り続けていきたいと、そしてそれが単なる説教となり雑音とならないよう気づきを与えていかねばならないと考えます。

タクシー

私はタクシーを選びます。
乗るのは、いわゆる良い車の個人タクシーと、ＫＭの黒。
その他はいろいろ妥協する感じですが、夜の活動の帰り道は絶対その二つしか乗らないし、お客様をタクシーでお送りする時も絶対選びます。何とか無線には申し訳ないけれども極力乗りません。ただ、そうは言っても、何とか無線の運転手さんにも優秀な人、親切な人も大勢居て、早く行って貰って助かったケースも何度と無くあります。ですから、ここでは確立論的に車を選んでいると言うことでご理解下さい。
結構、ＪＣマン等経営者にはタクシーを選んで乗る人が多いみたいですね。
民間中小系のタクシーに乗っていつも思うのは、プロ意識の欠如。見事なまでの欠如（している乗務員さんが多いということです。全部とは言いません）。参ります。
道を知らな過ぎ（会社も道は客に聞けとろくに研修もしないでだ送り出すそうです）、わからなきゃ何でも聞けばよいと思っている（知らないものは知らないので仕方ないんだから教えてくれて良いだろと信じるように思っている。知らないことはとんでもないことだけれどもそうは言っても知らないのでお客さん申し訳ないが教えて貰えないかと考えるべき）、領収書も言わなきゃ切らない（紙がもったいないのか、ボタンを押すのが面倒なのか）、無線を切らない（お客には騒音以外の何者でもない）、空車の時にたばこを吸ってお客を拾って慌てて消す（お客さんを迎える場を煙で汚すとは有りえねえぞ、馬鹿野郎！）、おつりのお札と小銭をたとえ量が多くても重ねて渡す（しまうのが大変でポケットに全部突っ込むという方法以外では速やかにお金をしまって降車することは出来ない）等々。特に昼間の仕事中にタクシーに乗って移動しなければ行けない時、私は必ず「どこどこまで行って頂きたいのですが、道はわかりますか？」聞いて、合意してから乗ります。自己防衛です。しかし、強者はいるもんで、大丈夫と言いつつ、乗ってメーターボタンを押してから「道はどうやっていったらよいでしょうか？」「道がわからないので行き方を教えてください」「行ったことがないので…」と言うことが何度か有りました。事前に聞いたにもかかわらずです。そんなとき、私は絶対降ります。降りなきゃ、そいつは自分自身がしては行けないことをしていると一生わからない。ボタンを押したから払って貰わなきゃ困るなどと言われた時には、「わかった、会社に電話させろ！」と切れました。道を教えるのは良いんだけど、携帯で電話やメールで仕事の連絡をしたり、資料に目を通したり、疲れていて移動中目をつぶって休みたかったり、いろいろ思惑があってタクシーに乗るんですから、道案内をすることで、移動しながらやりたいことが出来なくなってしまう。まあ、大したことはないですが、多少は忙しい身としてはね。
ＪＣで東京ブロック副会長のお役を頂いた時、東京の某市での会合で終電を逃してどうしてもタクシーで帰らなければならない時、私はその辺の土地勘がないために、道のわかる運転手さんの車に乗って帰ろうと、ロータリーのタクシーに前の方から声を掛けたのですが、なかなか道がわかるという運転手さんにあたらず、四台目に大丈夫任せておいてという人がいたので、ここぞと乗り込みました。私は寝不足その他で睡眠に入りましたが、気が付いたら新宿歌舞伎町の渋滞に車がいました。川越街道から池袋経由で帰ってくるはずが何故新宿歌舞伎町に…。以下詳細は省略しますが、翌々日朝一番、その営業所の所長が菓子折を持って謝りに来ました。先般こんなこともありました。韓国から帰ってきて、荷物が多く、スーツケースが二個とお土産なんかが入った手提げ袋が幾つか。スカイライナーから京成のタクシー乗り場で、やはり何とか無線さんの車に乗ったのですが、前の車も私の車もトランクを開けるだけで手伝わない。特に女性の荷物なのに知らん顔していて必死に女性はトランクに自分で積んでいる。私は男だから手伝いは入らないけれども、その姿勢にやはり良い気持ちはしません。タクシーに乗りながら、１つの作戦を考えました。私は荷物を下ろすと、トランクを締めずに家にそのまま入りました。雨が降っていました。渋々降りてくる運転手。なめんじゃないよ、って感じです（わー、俺って性格悪い！鈴木みのる並み？）。ちなみに、これを書く前にちょっと取材してみたのですが、ＫＭでは、トランクへの荷物の出し入れは運転手さんの義務としての仕事に入っているそうです。また自己防衛として忘れ物の防止や私物を間違えてお客さんが持っていかないように確認する意味もあるそうです。ＫＭさんの運転手さんではあり得ないし、お客さんに荷物の上げ下ろしをさせて黙ってみているなんてどきどきして座ってられないと言っていました。関係ないけど、トランクに濡れぼろぞうきんを干すのをやめて欲しいよね。荷物が汚く臭くなりそう。
某巣鴨駅のロータリーに溜まっていらっしゃるタクシーもなかなか凄い者があって、弊社までワンメーターですが、女性客だとなめきって舌打ちする輩がいるそうです。ですから、私は大通りで駅を素通りしてと真に向かう車の中から乗りたいタクシーを選んで乗るように推奨していますが、信号を三つ四つ待てば、大抵、低リスクタクシーが来ますから。
だから、私はその手のストレス（私の中ではリスクに近い）を味わいたくないので、個人タクシーの良い車（良い車に乗っている運転手さんほどサービスも技術も私の体験上は上です。ただ、長距離しか狙わない893チックな人もたまにいます）とＫＭの黒四か乗らないのです。他の大手三社（Ｎ交、Ｄ和、Ｔ都）の黒は、たまに何でこの人が黒タクに乗るんだろ？と思う人に当たる確率が高いように思います。
乗る側の、自らの身を守るというと大げさですが、コストを掛けて乗るタクシーで、わざわざストレスを貰わないために、車は選ぶべきだと思います。その方が業界の発展向上にも寄与出来るはずです。
ただ、ＫＭの電話オペレータは評判がよろしくなく、私も無線センターのＫ嬢の手配ミスで小一時間待たされ、人様に迷惑を掛けてしまったことがあったのですが、あくまでも私の方が悪いような言い方を続けられた！ということがありました。何人かの運転手さんに聞いてみたら、やはりそのＫ嬢（嬢というお年かどうかはわかりません）の評判はすこぶる悪く、トラブルの連続だったり、自分のミスをドライバーのせいにするなどいろいろ話が出てきました。

いやはや、悪口ばかりの日記になりました。そして、私はクレーマーではありません。当たり前のサービスを当たり前に受けたいという善意の人です。ただ、業務で、飲食や販売などの企業さんのスタッフに、理念やコンセプトに合ったサービス提供なんかをコンサルテーションしていますから、どうしてもという部分はあるかもしれませんね。もちろん、悪口が趣旨ではなく、こういう目に遭わないように、車を選びましょう、という日記でした。